Administratief Specialist Klantenservice

Functiebeschrijving

• Dienen als de schakel tussen de klant en de interne afdelingen bij problemen en vragen.
• Klantvragen kritisch analyseren op basis van de afgesproken voorwaarden.
• Praktische oplossingen bieden aan de klant, zoals het inplannen van een onderhoud of het aanbieden van een compensatie, en bijdragen aan een positieve klantbeleving.
• De garantieprocessen bewaken en zorgen dat de klant hierin correct begeleid wordt.

Profiel

• Je hebt al een eerste ervaring in een klantgerichte functie en je hebt affiniteit met de automotive.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je kan zelfstandig werken en je staat sterk in je schoenen.
• Je bent flexibel en je komt graag terecht in een dynamische omgeving.

Aanbod

• Een voltijdse functie binnen een groeiend bedrijf.
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken na een inwerkperiode.
• Een vast contract met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, tandverzekering etc.

Bij ons vind je

• Werken in een internationale omgeving met gekende partijen in de automotive.
• Collaboreren met een gemotiveerd team.
• Continuïteit en ontwikkelingsmogelijkheden.